Livraison locale

Bonne nouvelle: Vlanshop propose une solution simple comme bonjour qui vous permet de gérer vos livraisons les yeux fermés!

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Vous souhaitez livrer dans une certaine zone de votre ville ? Plus besoin de se souvenir de tous les codes postaux ou de créer des règles complexes : il suffit de dessiner la zone de livraison sur une carte. 

Vous voulez éviter que vos clients commandent au milieu de la nuit lorsque vous êtes fermés ? Sachez que vous pouvez limiter les options de livraison en fonction des heures d'ouverture.
La livraison de petites commandes n'est pas rentable ? Définissez un sous-total minimum de commande pour la livraison.
Lisez ce qui suit pour découvrir comment fonctionne la livraison en ligne pour votre commerce, sans contrainte, grâce aux solutions proposées par VLANshop.

Que signifie "livraison locale" ?

Si vous venez de créer votre boutique, vous vous demandez peut-être : quelle est la différence entre l'expédition et la livraison ? Lorsque vous expédiez des commandes, vous utilisez les services postaux ou de messagerie pour transporter vos produits vers des clients situés dans une autre ville, une autre région ou même un autre pays. La livraison consiste à exécuter les commandes dans la même zone où se trouve votre commerce (généralement, la même ville). Vous pouvez livrer les commandes vous-même ou utiliser des services spécialisés de votre ville.

Maintenant que vous savez ce que signifie la livraison, examinons les différences. Accepter et exécuter des commandes pour des clients locaux n'est pas la même chose que vendre au niveau national ou mondial.

Parlons des principales restrictions concernant la livraison locale. Par exemple, votre pizzeria préférée ne livre que dans un rayon de dix kilomètres autour. Une épicerie peut ne pas livrer le week-end. Par soucis de rentabilité, un fleuriste ne livre que les commandes de plus de cinquante euros.

Comme vous pouvez le voir dans les exemples mentionnés ci-dessus, les options de livraison peuvent dépendre de l'emplacement du magasin, de ses heures d'ouverture et du sous-total des commandes. Vous avez besoin d'outils pour répondre à chacun de ces besoins ? Laissez VLANshop se charger de la livraison (sans jeu de mots) !

  • Avec notre outil de zone de livraison, vous pouvez rapidement mettre en place des zones de livraison et ce, sans vérifier les codes postaux.
  • Grâce à la limitation des heures d'ouverture, vous n'aurez plus à vous soucier des clients qui attendent une commande alors que vos livreurs profitent d’un congé bien mérité.
  • En fixant un montant minimum de commande, vous gardez votre livraison rentable.

Mise en place d'une livraison locale pour les commandes en ligne avec VLANshop

Prêt à essayer le système de livraison locale le plus pratique ? Préparez-vous à être étonné par la simplicité de la procédure : l'ensemble du processus ne vous prendra pas plus de cinq minutes ! 

Vous n'avez pas encore de solution vente en ligne? Cliquez ici pour démarrer maintenant votre e-commerce avec Vlanshop.  

Dessinez la zone de livraison sur la carte

Utilisez l'outil de dessin cartographique (très simple, on vous rassure) pour définir les zones de livraison dans votre ville. Vous pouvez les délimiter de manière précise et totalement libre : une ville, une rue ou même un bâtiment. Pour ce faire, trouvez et indiquez votre magasin sur la carte et ajustez la zone verte qui l'entoure. Et ce, comme vous le souhaitez. Vous pouvez même déplacer toute la zone si nécessaire.

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Vous pouvez également vérifier le point le plus éloigné de votre zone de livraison, cela vous aidera à calculer le délai moyen de livraison. Pour voir à quelle distance vous livrez, cliquez sur la zone avec le bouton droit de la souris.

Le mode de livraison ne fonctionnera que pour les adresses situées dans cette zone. Les clients seront avertis au moment de la commande s'ils saisissent une adresse en dehors de la zone de livraison.

Vous l’aurez compris, cet outil de dessin cartographique est le moyen le plus simple pour définir des zones de livraison parmi toutes les plateformes de commerce existantes. Vous n'avez pas besoin d'installer de plugins, ni de travailler avec l'API Google Maps. Tout est déjà configuré, il vous suffit de dessiner une carte en cliquant et en la faisant glisser.

Configurer les heures de livraison

Il est rare que les commerces de proximité livrent 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. En effet, ces derniers sont limités par leur main d’œuvre et donc par les heures et jours d'ouverture. Lors de la mise en place de la livraison dans votre magasin VLANshop, vous n’avez qu’à indiquer aux clients quand vous pouvez livrer leurs commandes.

Voici comment faire :

Si les clients passent une commande en dehors des heures d'ouverture, ils ne pourront pas choisir cette option de livraison au moment de passer à la caisse. Ils recevront un avis leur indiquant quand cette option sera à nouveau disponible.

Fixer un seuil de livraison

La livraison d'un grand nombre de petites commandes peut mettre à rude épreuve les ressources des vendeurs. Pour éviter cela, vous pouvez fixer un montant minimum à atteindre. Par exemple, vous ne voulez livrer que les commandes de trente euro ou plus. Lors de la configuration de votre méthode de livraison, indiquez un sous-total de commande minimum à partir duquel cette option devient disponible à la caisse.

Si un client passe une commande inférieure au sous-total minimum et passe à la caisse, il sera invité à ajouter d'autres articles au panier. Lorsque le total requis est atteint, il peut alors choisir l'option de livraison au moment du passage à la caisse.

Saviez-vous que vos conditions de livraison peuvent être un levier pour promouvoir votre magasin ? Essayez de placer votre seuil de livraison sur la page d'accueil de votre magasin ou sur les pages des produits, (avec la mention : "commandez pour 50 € ou plus et bénéficiez de la livraison gratuite") et voyez comment les clients ajoutent des articles à leur panier. C’est un fait certain : tout le monde aime la livraison gratuite.

Si vous proposez la livraison gratuite, n'hésitez pas à le crier sur les toits. 

Vous pouvez aussi ajouter une bannière sous forme d'image en page d'accueil de votre magasin ou par exemple en description d'une catégorie. Vous pouvez également utiliser une fenêtre en pop-up pour attirer davantage l'attention. Vous pouvez le faire à l'aide de la barre de promotion et applications disponibles sur VLANshop.

Comment mettre en place une livraison locale dans VLANshop ?

Vous vous demandez sans doute maintenant : comment ajouter la livraison locale à mon magasin VLANshop ? Allons droit au but.

Voici comment configurer les zones de livraison ainsi que les limites du sous-total de commande et les heures d'ouverture de votre magasin VLANshop :

  • Allez à Expédition et ramassage dans votre panneau de contrôle.
  • Cliquez sur "+Ajouter l'expédition".
  • Cliquez sur "Configurer la livraison locale".
  • Choisissez les tarifs que vous souhaitez mettre en place - tarif forfaitaire, personnalisé ou livraison gratuite.
  • Entrez le nom de cette option de livraison et une description pour les clients. Si vous avez choisi une livraison à tarif fixe ou personnalisé, définissez vos tarifs.
  • Si nécessaire, cliquez sur "Limiter la disponibilité aux heures d'ouverture" pour que cette option de livraison ne soit disponible pour les clients que certains jours de la semaine ou certaines heures d'ouverture.
  • Si nécessaire, cliquez sur "Limiter la disponibilité par sous-total de commande" pour spécifier le sous-total de commande minimum à partir duquel cette option de livraison devient active à la caisse.
  • Faites défiler jusqu'à "Définir la zone de livraison" et choisissez "Zone sur la carte".
  • Cliquez sur "Créer une zone".
  • Cliquez et faites glisser les cercles pour dessiner une zone de livraison afin de limiter la zone de livraison. Si vous devez exclure certaines adresses de la zone de livraison, dessinez plusieurs zones et disposez-les sur la carte. Vous pouvez également supprimer les zones sur la carte si nécessaire. 
  • Cliquez sur "Enregistrer et terminer". Vous reviendrez à la page de configuration de la livraison. 

Commencer à vendre en ligne avec livraison locale

Grâce aux outils mis à votre disposition, vous pouvez rapidement mettre en œuvre et gérer la livraison locale pour votre commerce. Essayez de limiter votre zone de livraison avec notre tout nouvel outil de dessin cartographique et vous serez impressionné par sa maniabilité.

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